【求人 横浜・電気工事】電話対応

7月4日（火）

梨の日
鳥取県東郷町(現 湯梨浜町)の「東郷町二十世紀梨を大切にする町づくり委員会」が2004年に制定。
七(な)四(し)で「なし」の語呂合せ。

事務員の計田です。

今日は光回線を使用した電波改善機器の工事が多数予定されています。
それに伴い昨日は光回線工事を担っていただける施工会社様より事前の連絡が4件入りました。
お客様によって時間の指定があったり、工事に伴いこちらから現場での対応をお願いしなければならないケースなど様々でした。
電話にてアポイントを取ったり、掛かってきた電話に対応するなど慣れているつもりでいますが話し方によってはうまく伝わらなかったり、逆に不快に思われたりする可能性もあるので事前に準備して架電するようにしています。
まずは先方のお話をしっかり聞き取り、自分自身がきちんと理解する。
先方にお伝えする場合は、丁寧に順序立てて分かりやすく説明する。
改めて話し方を考えた一日でした。